FAQ

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    Beiträge

    Wie kann ich einen Beitrag nachträglich bearbeiten?

    Du kannst deine eigenen Beiträge und Kommentare durch Klick auf das Stift-Symbol jederzeit bearbeiten.

    Warum ist mein Beitragsstream leer?

    Du hast einen oder mehrere Filter aktiviert, bei deren Kombination es offensichtlich keinen Beitrag gibt. Deaktiviere alle Filter und filtere bei Bedarf erneut auf andere Weise.

    Wie kann ich eine Erinnerung löschen?

    Öffne den Beitrag mit der Erinnerung und klicke im Beitrags-Menü auf das Uhr-Symbol. Wähle dann "Verwerfen" aus.

    Warum sehe ich Benachrichtigungen nur vom aktuellen Projekt?

    Du hast projektspezifische Benachrichtigungen aktiviert.

    In den allgemeinen Nutzer-Einstellungen unter dem Tab "Benachrichtigungen" kann die Anzeige von projektspezifisch auf projektübergreifend gestellt werden.

    Warum kann ich Antworten nicht formatieren?

    Formatierungen sind möglich, jedoch wird die Formierungsleiste nicht angezeigt. Du kannst selbst durch direkte Eingabe von sogenanntem "BBCode" formatieren.

    Beispiele:

    • [b]fett[/b]
    • [i]kursiv[/i]
    • [u]unterstrichen[/u]


    Wie kann ich einen Beitrag verschieben?

    Klicke im Beitrags-Menü auf das Zahnrad-Symbol für zusätzliche Informationen und Einstellungen. Hier findest du rechts den Link "Thema/Modul ändern". Klicke darauf uns suche bzw. navigiere zum neuen Thema/Unterthema. Der Beitrag wird damit sofort verschoben.

    Es gelten dann auch die neuen Sichtbarkeitseinstellungen des Themas. Eventuell kann nicht mehr jeder Nutzer den Beitrag lesen.

    Wer hat meinen Beitrag gelesen?

    Klicke im Beitrags-Menü auf das Zahnrad. Dort siehst du die im Beitrag vertaggten Mitglieder. Wenn an einem Mitgliedsfoto noch ein blauer Punkt zu sehen ist, hat dieser den Beitrag noch nicht gelesen. Nachdem das Mitglied den Beitrag als gelesen markiert hat, ist für dich kein blauer Punkt mehr zu sehen.

    Zusammenarbeit

    Warum kann ich einen Nutzer nicht vertaggen?

    Du kannst nur einen Nutzer vertaggen, der auch Mitglieder des Projektes ist. Dazu muss er vom Projektinitiator eingeladen werden.

    In privaten Themen kannst du nur Mitglieder vertaggen, die dem Thema zugeordnet sind.

    Warum habe ich kein Zugriff auf einen verlinkten Beitrag?

    Du musst in einem Projekt Mitglied sein, um die Beiträge darin zu sehen. Dazu muss dich der Projektinhaber hinzufügen.

    Sofern der Beitrag in einem privatem Thema zugeordnet ist, kannst du den Beitrag generell nicht sehen, wenn du dem Thema nicht zugewiesen bist.

    Warum fehlt ein Nutzer in der Mitgliederbox?

    Der Nutzer ist diesem Projekt oder diesem Thema nicht zugewiesen.

    Warum kann ich einen Kommentar/eine Antwort nicht mehr bearbeiten?

    Wenn ein Beitrag geschlossen ist, kannst du deinen Kommentar nicht mehr bearbeiten, nur noch löschen. Antworten können generell nicht bearbeitet, sondern nur gelöscht werden.

    Struktur

    Warum kann ich keine Beiträge in der Home-Ebene zuordnen?

    Beiträge können nur in Themen und Unterthenmen abgelegt werden, um eine geordnete Struktur  zu gewährleisten.

    Eine Besonderheit stellt das Tab "Unzugeordnete Beiträge" dar. Hier werden archivierte Beiträge angezeigt, die in einem gelöschten Modul abgelegt wurden. Dieses Tab kann in einem Projekt aber auch deaktiviert werden, sodass alle Projektmitglieder beim Erstellen eines neuen Beitrags ein Modul auswählen müssen.

    Warum kann ich keine Beiträge in der ersten Ebene zuordnen?

    Beiträge können nur in Themen und Unterthemen zugeordnet werden.

    Eine Besonderheit stellt das Tab "Unzugeordnete Beiträge" dar. Hier werden archivierte Beiträge angezeigt, die in einem gelöschten Modul abgelegt wurden. Dieses Tab kann in einem Projekt aber auch deaktiviert werden, sodass alle Projektmitglieder beim Erstellen eines neuen Beitrags ein Thema auswählen müssen.

    Nutzer

    Wie kann ich Nutzer einladen?

    Wenn du als Leiter/Manager eines Projektes mit dem Mauszeiger auf der Mitgliederbox bist, wird ein "+" Symbol eingeblendet. Hier kannst du den Namen eines bereits registrierten Nutzers oder einer Mail Adresse neue Mitglieder dem Projekt hinzufügen....

    Warum sehe ich die Mitglieder-Box nicht?

    Um die Mitglieder-Box zu sehen, musst du dich in einer Projektansicht befinden. In deinem Projekt müssen Mitglieder hinzugefügt sein.

    Sollte ein Filter aktiviert sein, deaktiviere alle Filter.

    Warum sehe ich meine Erinnerungen nicht mehr?

    Erinnerungen werden durch Filter im Beitragsstream ebenfalls gefiltert. Lösche alle Filter und deine Erinnerungen sind wieder sichtbar.

    Sofern du in mehren Projekten bist, bist du eventuell im falschen Projekt. Die Erinnerungen aller Projekte kannst du auf der Plattformübersicht sehen.

    Warum kann ich das Profil eines Mitarbeiters nicht finden?

    Manche Themenbereiche sind privat (erkennbar am Schlosssymbol) und deshalb nicht für alle Mitglieder zugänglich. In solchen geschlossenen Themengebieten kann man nur die zugelassenen Nutzer einladen und filtern.

    Welche Rolle hat mein Nutzer?

    Also Nutzer kannst du in jedem Projekt eine andere Rolle übernehmen. Es gibt: Leiter, Manager, Mitglieder, eingeschränkte Mitglieder, externe Mitglieder.

    Deine Rolle siehst du in der Mitglieder-Box durch Klick auf den Nutzer, direkt unter dem Namen.

    Warum wechselt mein Nutzer die Rollen?

    Als Nutzer kannst du in jedem Projekt eine andere Rolle einnehmen. Entsprechend verändern sich auch der Funktionsumfang in diesem Projekt. Die Rolle wird dir vom Projektleiter zugewiesen. 

    Aufgaben

    Wie kann ich eine Aufgabe bearbeiten?

    Die Bearbeitung einer Aufgabe ist über das Stiftsymbol direkt im Aufgaben-Widget oder in den Backlock-Listen möglich.

    Warum sehe ich eine Aufgabe nicht im Backlog?

    Aufgaben erscheinen erst im Backlog, wenn sie überprüft worden sind. Dazu müssen sich die Aufgaben in der Überprüfungsdarstellung in der rechten Spalte befinden.

    Es erscheinen nur Aufgaben im Backlog, die noch nicht abgeschlossen sind.

    Warum kann ich nicht auf eine Aufgabe tracken?

    Der Beitrag mit der Aufgabe wurde geschlossen.

    Warum ist meine Aufgabe nicht mehr im aktuellen Sprint?

    Die Aufgabe wurde vermutlich manuell durch einen Leiter/Manager aus dem Sprint gezogen.

    Sobald ein Sprint beendet wird, fallen alle Aufgaben automatisch zurück ins Backlog. Die Aufgaben können dann wieder einem Sprint zugewiesen werden.

    Warum zeigt eine Aufgabe auf einmal mehr Stunden in der Sprintübersicht an, als geplant?

    Die Aufgabe hat mehr Zeit in Anspruch genommen.

    In der Sprintübersicht wird die Zeit anhand der bisher gebrauchten Stunden und der eingestellten Prozente der Fertigstellung berechnet. Dadurch kann die noch zu verbleibende Zeit deutlich höher oder niedriger angezeigt werden.

    Mail-In (Mailbox)

    Wie kann ich Nachrichten aus der Mail-In-Box löschen?

    An der Nachricht selbst kann man die Nachricht löschen. Dadurch wird die Nachricht in den Ordner "gelöscht Nachrichten" verschoben. Gelöschte Nachrichten werden nach 14 Tagen automatisch nicht mehr angezeigt.